Son Güncelleme: 10 Mart 2026
arabistan.vizesi.org üzerinden alınan vize danışmanlık hizmetlerinin iade ve iptal şartları, tüketici hakları ve hizmet ifası çerçevesinde şu şekildedir:
Danışmanlık Hizmeti
Vize danışmanlık süreci başlatıldıktan, evrak kontrolü yapıldıktan veya randevu alındıktan sonra sunulan hizmet "kişiye özel anında ifa edilen hizmet" kapsamına girdiği için hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.
Resmi Harçlar ve Ödemeler
Suudi Arabistan makamlarına, konsolosluklara veya sistem operatörlerine (E-vize portalı vb.) ödenen vize harçları ve zorunlu seyahat sağlık sigortası bedelleri ilgili resmi kurumlarca iade edilmediği için iade kapsamı dışındadır.
Vize Reddi Durumu
Vize başvurusunun ilgili konsolosluk veya hükümet sistemleri tarafından herhangi bir nedenle reddedilmesi durumunda, resmi makamlara iletilen harçlar ve sigorta bedelleri iade kapsamı dışındadır. Danışmanlık süreci (dosya hazırlığı ve veri girişi) tamamlanmış olduğu için hizmet bedeli iadesi yapılmaz. Ancak Safir Turizm, ret alan müşterilerine bir sonraki başvuruları için dosya analiz desteği sunmaktadır.
Hizmet Başlamadan İptal Hakkı
Henüz vize başvuru süreci başlatılmamış, dosya hazırlığı yapılmamış ve herhangi bir resmi ödeme gerçekleştirilmemişse; müşteri 14 gün içinde hizmetten vazgeçerek ücret iadesi talep edebilir.
* Bu politikalar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Önemli Bilgilendirme: Safir Turizm, Suudi Arabistan hükümetine bağlı resmi bir kuruluş olmayıp, TURSAB (A-10984) lisanslı özel bir danışmanlık acentesidir. Vize onay yetkisi sadece resmi makamlara aittir.